Suporte
Quem responde é quem constrói os apps. Não existe fila de atendimento nem robô: escreva e eu leio.
Resposta em até dois dias úteis. Se passar disso, escreva de novo — provavelmente o e-mail se perdeu.
O que me contar
Quanto mais específico, mais rápido eu resolvo. Se for um problema no app, ajuda muito ter:
- O nome do app e a versão (aparece na tela de ajustes do app).
- O aparelho e a versão do iOS ou do Android.
- O que você fez até o problema aparecer, na ordem.
- Uma captura de tela, se der.
- O e-mail da sua conta, se o assunto for login ou assinatura.
Perguntas frequentes
Como cancelo a assinatura do Foca?
No iPhone: abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha Foca e cancele. No Android: abra a Google Play, vá em Pagamentos e assinaturas e cancele por lá. O acesso continua até o fim do período já pago.
Como apago minha conta e meus dados?
Dentro do app, em Perfil, existe a opção de excluir a conta. Se preferir, escreva para contato@corvostudio.com.br pedindo a exclusão: eu apago a conta, as fotos e o histórico, e confirmo por e-mail.
Quem vê as fotos que eu envio?
Somente as pessoas dos grupos em que você está. Não existe descoberta pública nem perfil aberto no Foca.
Está disponível para Android?
Os apps da Corvo Studio são feitos para iOS e Android. O Foca estreia primeiro na App Store e a versão da Google Play vem em seguida; quando ela sair, o botão aparece na página do app.
Quero pedir um recurso novo
Manda. Eu leio todos os pedidos e eles costumam pautar a lista do que faço em seguida — mas não consigo responder que sim para tudo.
Documentos
Para assuntos de dados e cobrança, veja a política de privacidade e os termos de uso.